O técnico do Birmingham, John Eustace, disse que Etheridge foi abusado pelos torcedores depois que comemorou o empate de 2 a 2 de seu time nos acréscimos na quarta rodada.
Após o gol, Etheridge foi até o árbitro Keith Stroud no meio-campo para reclamar dos comentários dirigidos a ele.
"Neil foi abusado racialmente no final, o que está fora de ordem", disse Eustace à BBC. "Não há espaço na sociedade, muito menos no futebol, para isso."
Birmingham disse que ajudaria as autoridades enquanto o Blackburn emitiu um comunicado dizendo: "O clube tem uma política de tolerância zero para todas as formas de abuso e discriminação e tomará as medidas mais fortes possíveis contra qualquer indivíduo identificado por cometer tais crimes."